為持續深化“放管服”改革，進(jìn)一步提升服務(wù)水平，近年來(lái)，宿遷市住房公積金管理中心不斷優(yōu)化服務(wù)流程，疏通辦理渠道、縮減辦理時(shí)限，為群眾提供保姆式“一對一”貼心幫辦代辦服務(wù)。

　　近日，在外地退休的繳存人李女士來(lái)到宿遷市住房公積金管理中心柜面現場(chǎng)咨詢(xún)提前退休相關(guān)業(yè)務(wù)辦理事宜，幫辦代辦員通過(guò)“跨省通辦”專(zhuān)區，及時(shí)為她進(jìn)行了異地辦理。“‘跨省通辦’不僅為我節約了時(shí)間和精力，最關(guān)鍵的是它還特別省錢(qián)，實(shí)在是太方便了!”李女士高興地說(shuō)。

　　這是宿遷市住房公積金管理中心推進(jìn)“一件事一次辦”改革的一個(gè)縮影。宿遷市住房公積金管理中心始終立足工作職能，主動(dòng)作為，熱情服務(wù)，在優(yōu)化服務(wù)工作中持續發(fā)力，自覺(jué)從思想上“破冰突圍”，不斷擴容“幫辦代辦”業(yè)務(wù)范圍，設置幫辦代辦員崗位，深入一線(xiàn)走訪(fǎng)企業(yè)，了解企業(yè)需要。針對企業(yè)職工存在辦理住房公積金業(yè)務(wù)“上班時(shí)間沒(méi)空辦、休息時(shí)間沒(méi)處辦、具體業(yè)務(wù)不會(huì )辦”的實(shí)際困難，宿遷市住房公積金管理中心提供上門(mén)服務(wù)，引導企業(yè)職工通過(guò)“網(wǎng)上辦、掌上辦”辦理住房公積金業(yè)務(wù)，變“開(kāi)門(mén)辦事”為“上門(mén)服務(wù)”，全面推廣幫辦代辦服務(wù)， 獲得了繳存企業(yè)和繳存人的一致好評。

　　自2020年開(kāi)始，宿遷市住房公積金管理中心陸續開(kāi)通了購房提取住房公積金、出具貸款職工住房公積金繳存使用證明、開(kāi)具住房公積金個(gè)人住房貸款全部還清證明、個(gè)人住房公積金繳存貸款信息查詢(xún)等“跨省通辦”業(yè)務(wù)。截至目前，通過(guò)住房公積金“代收代辦”業(yè)務(wù)模式，幫助非宿遷籍公積金繳存人辦理購房提取住房公積金843筆，出具貸款職工住房公積金繳存使用證明206筆，其中提前退休提取業(yè)務(wù)45筆、租房提取業(yè)務(wù)2298筆、償還購房貸款本息提取45筆，為繳存人節省往返費用近70萬(wàn)元，實(shí)現從“群眾找服務(wù)”向“主動(dòng)送服務(wù)”轉變，服務(wù)效能既有“速度”，更有“溫度”，辦事群眾的體驗感、獲得感和幸福感明顯提升。(文/趙敏)