近日，在衢州平安產(chǎn)險發(fā)生了一件令人稱(chēng)贊的事情。2024年5月6日，理賠員周思接到客戶(hù)報案出險案件，該客戶(hù)于2023年10月20日駕駛機動(dòng)車(chē)時(shí)發(fā)生單方事故，如今治療結束前來(lái)申請理賠。
近日，在衢州平安產(chǎn)險發(fā)生了一件令人稱(chēng)贊的事情。2024年5月6日，理賠員周思接到客戶(hù)報案出險案件，該客戶(hù)于2023年10月20日駕駛機動(dòng)車(chē)時(shí)發(fā)生單方事故，如今治療結束前來(lái)申請理賠。
理賠員周思在接到消息后，第一時(shí)間與客戶(hù)積極溝通，了解到客戶(hù)面臨著(zhù)較高的醫療費用且均為自行墊付。理賠員周思迅速行動(dòng)，全面展開(kāi)材料收集工作，并全力以赴協(xié)商案件賠償事宜。令人欽佩的是，僅僅在案后的三個(gè)工作日內，我司就高效地完成了結案，并支付了高達16.2萬(wàn)余元的賠款金額。
客戶(hù)對理賠員周思展現出的專(zhuān)業(yè)技能和極高的理賠效率倍感溫暖，對整個(gè)案件處理過(guò)程給予了高度評價(jià)，并且明確表示第二年一定會(huì )繼續選擇在平安續保。為了表達內心的感激之情，客戶(hù)于5月13日特意送來(lái)了一面錦旗。
理賠員周思以其出色的工作表現贏(yíng)得了客戶(hù)的贊譽(yù)和認可，這面錦旗不僅是對周思個(gè)人的褒獎，也是對衢州平安產(chǎn)險服務(wù)品質(zhì)的有力見(jiàn)證。相信在周思等優(yōu)秀員工的榜樣作用下，衢州平安產(chǎn)險將繼續為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，在保險行業(yè)樹(shù)立良好的口碑和形象。
【責任編輯：DH019】
