圖為：蘇州海關(guān)關(guān)員對跨境電商貨物實(shí)施監管 楊?lèi)?ài)明/攝

　　面膜、口紅、防曬霜……自5月份以來(lái)，漂洋過(guò)海而來(lái)的各類(lèi)跨境電商保稅進(jìn)口商品，加速進(jìn)入位于蘇州高新區綜保區內的唯品會(huì )蘇州海淘運營(yíng)中心的保稅倉庫，商家全力開(kāi)啟“備貨模式”——一年一度的“6·18”大促活動(dòng)已然打響。

　　“我們從5月初就開(kāi)始積極備貨，從境外采購了一批比較熱門(mén)的美妝、護膚、洗護等產(chǎn)品。蘇州海關(guān)選派業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行一對一指導，幫助我們提前梳理正面清單產(chǎn)品信息，提供跨境電商進(jìn)口商品歸類(lèi)指導，確保商品提前完成申報、入庫。從5月24日開(kāi)始，日均發(fā)貨量達900件，銷(xiāo)售額持續快速增長(cháng)。”唯品會(huì )蘇州海淘運營(yíng)中心關(guān)務(wù)部劉經(jīng)理介紹，“消費者對于跨境電子商務(wù)的時(shí)效性要求特別高，即使是‘爆款’，也要看誰(shuí)跑在前面。我們緊盯美妝、護膚等拳頭品類(lèi)，以品質(zhì)、高效來(lái)服務(wù)全市‘她經(jīng)濟’發(fā)展，努力在激烈的市場(chǎng)競爭中贏(yíng)得主動(dòng)權。”

　　為響應“6·18”大促期間跨境電商零售包裹數量多、品類(lèi)繁、時(shí)效要求高等特點(diǎn)，蘇州海關(guān)設立聯(lián)絡(luò )專(zhuān)員積極對接企業(yè)需求，通過(guò)上門(mén)走訪(fǎng)、實(shí)時(shí)溝通等方式，及時(shí)了解企業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)和相關(guān)訴求，提前掌握促銷(xiāo)期間預估訂單量、企業(yè)熱銷(xiāo)商品庫存情況、重點(diǎn)商品進(jìn)出計劃等數據，制定“6·18”促銷(xiāo)期間監管運行保障預案，做好監管場(chǎng)地、設備、系統、人員等運行保障準備工作，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)“不斷檔”、貨物通關(guān)“不延遲”。指導企業(yè)提前做好新增商品信息通報、熱銷(xiāo)商品備貨等工作，助力企業(yè)加大一線(xiàn)商品進(jìn)口，通過(guò)海關(guān)審單、查檢、監管、保稅等多部門(mén)協(xié)作，指導企業(yè)運用全國通關(guān)一體化方式，完成首批近150萬(wàn)元商品的口岸報關(guān)，順利進(jìn)入蘇州高新區綜保區保稅物流倉庫。建立跨境電商“6·18”綠色通道，實(shí)現跨境電商出區包裹即到、即查、即放，在最短時(shí)間內送達消費者。

　　“為了讓消費者買(mǎi)得放心、退得順心，我們積極對上爭取，助力企業(yè)設立了蘇州市區首家跨境電商退貨中心倉。該模式允許電商企業(yè)將原本設在綜保區外的專(zhuān)門(mén)退貨倉庫遷至區內，與企業(yè)現有保稅倉合并，將跨境電商零售進(jìn)口退貨商品的企業(yè)質(zhì)檢、理貨、分揀、申報重新上架等作業(yè)流程轉移至區內，‘一站式’完成退貨全流程業(yè)務(wù)，既有效降低了企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本并縮短整體退貨時(shí)間，提升了消費者購物體驗，又將退貨處置全流程納入海關(guān)監管，降低了二次銷(xiāo)售等風(fēng)險，真正實(shí)現‘放心買(mǎi)’‘無(wú)憂(yōu)退’。”蘇州海關(guān)駐虎丘辦事處跨境電商監管科副科長(cháng)馮為榮說(shuō)。

　　“海關(guān)指導我們啟用退貨中心倉，既節約了企業(yè)存儲、運輸的人力和費用，縮短了退貨業(yè)務(wù)的整體辦理時(shí)間，也讓消費者的退貨體驗更好，實(shí)現了從進(jìn)口到銷(xiāo)售、再到退貨的高效服務(wù)鏈，將支撐我們公司業(yè)務(wù)持續健康增長(cháng)。”該公司關(guān)務(wù)部劉經(jīng)理表示，“立足高潛力的華東地區消費市場(chǎng)，又有蘇州這樣優(yōu)質(zhì)的營(yíng)商環(huán)境支持，我們有信心今年銷(xiāo)售額突破1億元。”

　　除此之外，蘇州海關(guān)縱深推進(jìn)“智關(guān)強國”行動(dòng)，積極探索智慧監管手段，全面推廣跨境電商零售進(jìn)口商品條碼應用，深入重點(diǎn)進(jìn)口企業(yè)進(jìn)行政策輔導，就企業(yè)申報中的難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行現場(chǎng)解答，提升進(jìn)口商品信息的申報效率和準確率。落實(shí)跨境電商零售進(jìn)口稅款電子支付新舉措，企業(yè)足不出戶(hù)就可以在線(xiàn)完成代繳稅款“即付即核”，節省企業(yè)去銀行“跑腿”的環(huán)節，給跨境電商企業(yè)和消費者帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的便利。實(shí)施網(wǎng)購保稅進(jìn)口商品“訂購人身份信息”在線(xiàn)驗核，有效防范消費者身份信息被盜用、惡意刷單、虛假交易等違規違法行為，保障好消費者的合法權益。

　　“蘇州跨境電商產(chǎn)業(yè)呈現雙向多通道穩步發(fā)展態(tài)勢，不斷滿(mǎn)足廣大消費者品質(zhì)化、多元化的商品需求。”蘇州海關(guān)駐虎丘辦事處副主任金軍表示，下一步海關(guān)將積極提升跨境電商智慧監管水平，探索與跨境電商平臺企業(yè)協(xié)同共治，支持拓展跨境電商消費新場(chǎng)景，探索創(chuàng )新跨境電商“進(jìn)口商品組套銷(xiāo)售”等改革創(chuàng )新試點(diǎn)，共同譜寫(xiě)蘇州新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展的新篇章。(文/楊?lèi)?ài)明 張娜)