曹縣公安局古營(yíng)集派出所：戶(hù)籍服務(wù)“不打烊” 為民解憂(yōu)獲稱(chēng)贊
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群眾工作無(wú)小事，細微之處顯擔當。曹縣公安局古營(yíng)集派出所戶(hù)籍室想群眾之所想，急群眾之所急，大力推行上門(mén)辦、延時(shí)辦、預約辦、民警捎帶辦等一系列便民利民措施，為有特殊需求的群眾開(kāi)通“綠色通道”，著(zhù)力解決好人民群眾的急難愁盼問(wèn)題，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、滿(mǎn)意度。
“你好，我的身份證突然找不到了，明天一早著(zhù)急用，請問(wèn)現在這么晚了還能補辦嗎?”2024年5月23日21時(shí)許，古營(yíng)集派出所戶(hù)籍民警在家中接到轄區張先生打來(lái)的求助電話(huà)，經(jīng)了解，張先生明天一早要參加駕駛證科目三考試，但是在整理考試物品時(shí)發(fā)現自己的身份證找不到了，四處尋找未果，其預約的考試時(shí)間又無(wú)法更改，故打來(lái)求助電話(huà)。“您先別著(zhù)急，我現在就回戶(hù)籍室給您辦!一定不會(huì )耽誤您明天的考試。”放下電話(huà)后，民警立即換好衣服緊急從家中趕往單位。夜深了，戶(hù)籍室的燈卻亮了起來(lái)，因為補辦的身份證當天無(wú)法出證，為了確保張先生明天一早順利參加考試，戶(hù)籍民警為其開(kāi)通“綠色通道”加急辦理了臨時(shí)身份證明，緊接著(zhù)又為張先生補辦身份證，拍照、查詢(xún)、受理、采集指紋……辦證流程一氣呵成。辦好身份證、拿到臨時(shí)身份證明的張先生如釋重負，連聲感謝道：“謝謝警官，真是麻煩您了這么晚還專(zhuān)門(mén)跑一趟給我辦證，你們的服務(wù)真貼心!”
下一步，古營(yíng)集派出所將繼續秉持“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，常懷“同理心”，在走深走實(shí)群眾路線(xiàn)上下功夫、見(jiàn)實(shí)效，不斷創(chuàng )新服務(wù)舉措、優(yōu)化服務(wù)水平，不斷推動(dòng)解決好轄區群眾的“煩心事”、“期盼事”、“關(guān)心事”，用心用情用力辦好群眾的大事小情，讓每一位群眾在戶(hù)籍窗口前滿(mǎn)意而歸。
