為給居民提供更細致便捷的服務(wù)，提升特色片區的管理質(zhì)量，南京市建鄴區興隆街道今年創(chuàng )設了全市首個(gè)警城工作站經(jīng)過(guò)兩個(gè)月試運行后于11月10日正式啟用。

　　興隆街道創(chuàng )設的警城工作站位于建鄴區奧體大街和樂(lè )山路交界口，緊鄰奧體中心、江蘇大劇院、銀杏里文化旅游街區等大型活動(dòng)場(chǎng)館等多個(gè)大型文體活動(dòng)場(chǎng)所。這一片區全年大型活動(dòng)保障任務(wù)重，每有重大保障任務(wù)，城管隊員經(jīng)常需要聯(lián)合公安、交警等共同完成。工作站內設有會(huì )議室，便于城管、公安和交警聯(lián)合出動(dòng)、及時(shí)溝通、共同謀劃，有助于重大保障任務(wù)的高效完成。這也是工作站“五心”工作法中的“融合資源，警城聯(lián)動(dòng)更‘放心’”的體現，同時(shí)更高效的管理也帶給附近居民。

　　服務(wù)在先，利民便民更“暖心”。清新的藍色的外立面，象征著(zhù)“城管藍”，興隆街道警城工作站占地60平方米，于今年5月始經(jīng)過(guò)精心規劃著(zhù)手打造,如今是一處集聯(lián)動(dòng)指揮、協(xié)商議事、智慧管理、居民休憩等功能為一體的綜合性服務(wù)站。街道尤其注重在細節上凸顯工作站的服務(wù)功能。站外設有電動(dòng)車(chē)充電樁，居民可以?huà)叽a充電。工作站內部，兩條長(cháng)條沙發(fā)供勞累的居民歇腳。站內還有針線(xiàn)箱、老花鏡、急救藥箱、雨傘、打氣筒和飲用水，微波爐的設置方便附近的環(huán)衛工人、外賣(mài)和快遞小哥加熱飯菜，圖書(shū)閱讀角的打造給休息的市民提供閱讀空間。

　　別看警城工作站的面積不大，坐在站內的大屏前，街道南部片區城市管理的重點(diǎn)部位一覽無(wú)余：工作站內設有智慧大屏，每日可隨時(shí)監控由12個(gè)攝像頭拍攝的12處重點(diǎn)路段的情況，智慧高效的管理更精細。大屏不僅能隨時(shí)顯示奧體中心東西南北四個(gè)門(mén)附近的情況，奧體大街環(huán)宇廣場(chǎng)農貿市場(chǎng)、融僑中央花園玫瑰街區北門(mén)等店鋪較多點(diǎn)位情況也能通過(guò)大屏隨時(shí)監控。

　　興隆街道城市管理部部長(cháng)石如狀介紹，舉行重大活動(dòng)時(shí)，奧體中心四個(gè)門(mén)附近時(shí)有流動(dòng)攤販售賣(mài)商品，以往因人力有限，城管隊員一般只能在一個(gè)門(mén)附近巡查，等群眾反映其他門(mén)也有流動(dòng)攤點(diǎn)時(shí)，等隊員們匆匆趕過(guò)去，攤販可能已經(jīng)溜之大吉。如今有了智慧大屏的精細監控，點(diǎn)位情況一覽無(wú)遺。興隆街道在警城工作站管理轄區有12名網(wǎng)格工作人員，日常工作站其中有2名工作人員值班負責大屏監控。東、西、南、北任何一個(gè)門(mén)有流動(dòng)攤點(diǎn)，監控的工作人員就會(huì )通知就近的城管隊員前去處理，行動(dòng)更高效，完成從被動(dòng)處理到主動(dòng)發(fā)現、及時(shí)處理的轉變。

　　指揮靠前，守護群眾更“安心”；宣傳延伸，普法教育更“貼心”。啟動(dòng)后的警城工作站將發(fā)揮城市網(wǎng)格化管理工作的“橋頭堡”作用，零距離幫助街道南部片區商戶(hù)開(kāi)展門(mén)頭店招審批初審、事項代辦，面對面接待解答居民的咨詢(xún)和疑問(wèn)。工作站內外的電子屏全天候播放城市管理的各項政策法規，使這里成為政府部門(mén)普法宣傳的又一陣地。

　　自建立以來(lái)，為市民提供日常生活保障100余次；解決居民群眾反映的城市管理問(wèn)題163件；接待前來(lái)辦理事務(wù)的居民咨詢(xún)及轉交相關(guān)材料73件；現場(chǎng)調度大型活動(dòng)保障 39場(chǎng)次，同時(shí)工作站在運行過(guò)程中，因城管網(wǎng)格員服務(wù)保障有力，處理問(wèn)題迅速，多次受到市民群眾的認可表?yè)P。

　　服務(wù)在先，利民便民更“暖心”；融合資源，警城聯(lián)動(dòng)更“放心”；管理精細，智慧高效更“細心”；指揮靠前，守護群眾更“安心”；宣傳延伸，普法教育更“貼心”……秉持“五心”工作標準，將服務(wù)陣地前延，聯(lián)手警務(wù)部門(mén)在特色片區開(kāi)設特色站點(diǎn)，南京市建鄴區興隆街道警城工作站的設立是街道城市管理部門(mén)在工作中用心設置的創(chuàng )新之舉，警城工作站的設立，必將推動(dòng)街道在服務(wù)和城市管理方面更加高效、精細、便捷。(圖文/吳星月)