蘇州黃埭鎮(zhèn)把調(diào)解服務(wù)送到居民“家門口”
鏈接已復(fù)制
蘇州市相城區(qū)黃埭鎮(zhèn)強(qiáng)化鎮(zhèn)村兩級(jí)社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處化解中心(工作站)規(guī)范運(yùn)行、資源整合、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，完善社會(huì)矛盾糾紛源頭預(yù)防、排查預(yù)警、多元化解工作機(jī)制，提升調(diào)解隊(duì)伍的規(guī)范化、專業(yè)化、職業(yè)化水平，努力把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。
黃埭鎮(zhèn)矛調(diào)中心于2023年7月投入使用，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛“一站式接收、一攬子調(diào)處、一鏈條解決”， 通過(guò)多元渠道解決矛盾糾紛，整合信訪，司法，勞動(dòng)，律師等多方行政資源，做到“簡(jiǎn)易矛盾馬上辦、復(fù)雜矛盾精準(zhǔn)辦、疑難矛盾合力辦”。除了依托全鎮(zhèn)230名專職網(wǎng)格員，356名微網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員，把調(diào)解送到“家門口”，把矛盾化解在“最前頭”，黃埭鎮(zhèn)矛調(diào)中心還成立了 “老陳調(diào)解室”，打造特色調(diào)解品牌。
“做調(diào)解工作要將心比心，抽絲撥繭般找出群眾的矛盾分歧點(diǎn)，沒(méi)有調(diào)解不了的糾紛，也沒(méi)有化解不了的恩怨。”作為黃埭鎮(zhèn)上有名的“金牌調(diào)解員”，陳建紅、陳建民已從事調(diào)解工作二十多年。認(rèn)真傾聽群眾聲音，了解矛盾根源，巧用“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，筑牢維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的堅(jiān)固防線，精準(zhǔn)對(duì)接居民需求，讓居民有處問(wèn)、有事解。(文/相埭宣)
