7月8日-10日，江蘇地區出現持續強降雨天氣，部分區域最高降雨量達400mm以上，道路滯水嚴重，對車(chē)輛通行造成嚴重影響。為強化災中救援，加快災后理賠處理，保障人民群眾正常生產(chǎn)生活，將暴雨災害損失降到最低，全省理賠線(xiàn)快速響應，積極做好災中、災后處置工作。
江蘇人保財險前期開(kāi)展了重大自然災害理賠應急工作演練，對全省大災的物資儲備、人員及救援車(chē)輛調度和快速理賠等工作進(jìn)行檢驗和指導。暴雨災害發(fā)生后，全省理賠線(xiàn)緊急動(dòng)員、迅速反應，從快從優(yōu)做好報案受理、車(chē)輛救援和理賠查勘等應急救援和理賠服務(wù)工作。本輪暴雨災害中，省分公司充分利用大災預警指揮平臺進(jìn)行災害監控，徐州、宿遷、連云港、淮安、鹽城當地水淹設備共觸發(fā)62次，理賠人員均抵達現場(chǎng)完成巡查，并合計勸返車(chē)輛約252輛，累計完成風(fēng)險減量約162萬(wàn)元。
江蘇人保財險組織全省精英力量，形成黨員突擊隊迎難而上，爭做表率，于7月10日趕赴受災最重的連云港市，立即梳理、完善連云港水淹車(chē)清單，及時(shí)跟進(jìn)案件處理情況。
黨員突擊隊案件處理現場(chǎng)(圖/江蘇人保財險)
黨員突擊隊的隊員們無(wú)畏風(fēng)雨，迎浪出擊，使用科技理賠在不拆解發(fā)動(dòng)機的情況下快速定損理賠，保證了大災期間的理賠服務(wù)質(zhì)量和效率。
連云港人保財險自汛情發(fā)生后，啟動(dòng)快速查勘、極速理賠服務(wù)模式，把以人民為中心的價(jià)值取向體現在本次暴雨搶險救災各個(gè)環(huán)節。“人保紅”們以滿(mǎn)腔的熱情和堅定的信念，把防汛搶險作為轉作風(fēng)、強擔當的主戰場(chǎng)，沖鋒在最前面，救援在最險處。車(chē)險案件在接到報案后，查勘人員第一時(shí)間與客戶(hù)取得聯(lián)系，立即前往事故現場(chǎng)，對具備查勘條件的案件進(jìn)行定損勘查；非車(chē)險案件由案件處理人員現場(chǎng)指導，協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行搶險施救工作，并根據受損情況與客戶(hù)協(xié)商確定案件處理方案；農險案件由支公司協(xié)賠員第一時(shí)間與農戶(hù)取得聯(lián)系，迅速開(kāi)展查勘定損，雙方達成一致后，啟動(dòng)快速理賠綠色通道，盡快讓農戶(hù)恢復生產(chǎn)。
截至發(fā)稿前，共接全險種暴雨報案810件，其中車(chē)險358件，當天已完成賠付40余件，其中從報案到結案最快8小時(shí)內完成賠付；非車(chē)險報案41件，已完成賠付12件；農險報案411件，查勘定損工作有序進(jìn)行。各項抗汛、理賠工作仍在持續推進(jìn)。
查勘人員汽車(chē)檢查現場(chǎng)(圖/江蘇人保財險)
南京人保財險自南京7月9日出現強降水以來(lái)，借助警保聯(lián)動(dòng)駐交通指揮大廳資源優(yōu)勢，通過(guò)全市交通探頭監控路況與雨情，形成陸空高效聯(lián)動(dòng)，預先排查了易澇點(diǎn)位80余處、風(fēng)險企業(yè)10家，現場(chǎng)進(jìn)行了防汛提示。同時(shí)，調派聯(lián)系2家救援單位，40輛救援車(chē)輛，在全轄各區域隨時(shí)待命響應。7月9日夜起，南京人保財險理賠條線(xiàn)各應急小組全員待命，深夜集結，按制定好的應急方案，冒雨趕赴各個(gè)責任區域，開(kāi)展搶險救援、排查疏導、協(xié)助排澇。7月9日、10日兩天，出動(dòng)外勤路面排查人員30余人，巡查幕府西路金燕路高架橋下、江東北路有恒路、建寧路骨科醫院門(mén)前、寅春路南向西轉彎上棲霞大道往曉莊方向等受淹路段，勸返/引導撤離車(chē)輛100余輛。
南京應急小組救援現場(chǎng)(圖/江蘇人保財險)
泰州人保財險以雨為令，全員迅速投入戰斗，集中整合人力、物力資源，克服高溫、雨水、蚊蟲(chóng)叮咬等困難，聯(lián)合當地警方，對路段低洼內澇區域進(jìn)行人工疏通，對水淹車(chē)輛進(jìn)行安全轉移，第一時(shí)間對集中水淹損失區域車(chē)輛損失情況進(jìn)行排查，提前固化車(chē)輛損失狀態(tài)，利用調度后臺資源及時(shí)通知車(chē)主施救；對于高風(fēng)險水淹路段及小區，一個(gè)風(fēng)險路段對應一個(gè)巡查責任人，提醒民眾繞行，對水淹車(chē)輛統一安排停放，落實(shí)車(chē)輛送修工作，積極做好“快施救、快查勘、快定損、快賠付”。
當暴雨肆虐，城市告急之時(shí)，江蘇人保財險的理賠人員第一時(shí)間奔赴受災一線(xiàn)，無(wú)論是車(chē)輛受損的4S店、修理廠(chǎng)，還是遭受重創(chuàng )的企業(yè)、廠(chǎng)區、農田，都留下了他們忙碌的身影。他們與時(shí)間賽跑，爭分奪秒地評估損失、協(xié)助救援，用實(shí)際行動(dòng)詮釋“人民保險，服務(wù)人民”的莊嚴承諾，全力守護廣大人民群眾的人身和財產(chǎn)安全。(文/金陵)
